À quelle fréquence devrais-je renouveler la certification de mon étalonneur?

Le certificat d’étalonnage reconnu par la NIST et émis par Mesa Labs n’est valide que pour une année. Nous recommandons que votre étalonneur soit certifié annuellement. Lorsque vous retournez votre étalonneur à l’usine pour le renouvellement de sa certification, nous effectuons aussi une inspection de l’unité et effectuons toutes les réparations nécessaires.

Je veux effectuer de l'échantillonnage particulaire, quel échantillonneur devrais-je choisir?

Si vous devez effectuer un échantillonnage de type EPA de PM2.5, vous devriez choisir le modèle PQ200. Si vous n’effectuez qu’un échantillonnage PM10, vous avez le choix entre les modèles PQ100 ou PQ200. Si vous n’avez pas besoin d’un échantillonneur approuvé par une agence gouvernementale et que vous voulez un échantillonneur portable et léger, vous devriez considérer l’acquisition d’un Omni-FT. Si vous avez d’autres questions au sujet du choix du bon échantillonneur, veuillez communiquer avec le service à la clientèle.

Où puis-je télécharger le logiciel du PQ200, du PQ100 ou ceux des étalonneurs?

Tous les logiciels utilisés peuvent être téléchargés ici

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Nos heures normales d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 HNE

Où puis-je faire renouveler la certification de mon étalonneur?

Mesa Labs est le seul centre de service autorisé pour nos produits aux États-Unis. TPF Control in Wijchen au Pays-Bas peut aussi effectuer l’entretien des étalonneurs BGI de Mesa Lab, en plus des étalonneurs DryCal

Quel est le délai pour effectuer le renouvellement d'une certification d'étalonnage?

Même si nous ne pouvons pas garantir une date de retour précise, le temps normal de service est d’environ 10 jours ouvrables entre le jour où nous recevons votre produit Mesa et le moment où nous vous le retournons.

Souvenez-vous que Mesa ne débutera pas les travaux sur votre produit tant que tous les formulaires administratifs, les approbations de prix et les détails de paiement n’auront pas été réglés. Les délais requis pour régler ces procédures sont indépendant des délais techniques d’entretien. Si vous collaborez en nous envoyant tous les documents et/ou les approbations nécessaires, cela nous aidera à réduire le délai de service.

Est-ce que Mesa possède la certification ISO 9001?

Nous fabriquons la gamme BGI dans notre installation de Butler au New-Jersey, qui possède la certification ISO 9001. Cette certification est nécessaire pour les instruments EPA FRM aux États-Unis.

Comment dois-je faire pour vérifier le débit de mon échantillonneur?

Selon les méthodes US EPA, il y a deux façons de confirmer le débit de votre échantillonneur FRM :

  1. Une vérification est une comparaison entre les valeurs obtenues à partir de votre instrument et la norme de traçabilité de débit de la NIST, mesurées selon le débit de fonctionnement de votre appareil. La certification de l’instrument sera renouvelée si la différence de mesure est inférieure à 4% de la norme établie pour le débit.
  2. Un étalonnage en trois points est une comparaison entre les valeurs obtenues par votre instrument et la norme NIST de traçabilité selon trois débits distincts : le débit de fonctionnement et un écart inférieur ou supérieur de 10% au débit de fonctionnement (15 L/min, 18,4 L/min, 16,7 L/min). Si votre échantillonneur présente une différence de plus de ±2% de la norme de débit, ajustez le débit de l’échantillonneur afin qu’il soit conforme à la norme établie.

Pour les instructions sur la façon d’effectuer une vérification de débit ou un étalonnage de votre échantillonneur BGI, téléchargez votre guide en cliquant ici.

À quelle fréquence dois-je effectuer une vérification du débit et un étalonnage de mon appareil?

Le US EPA vous recommande d’effectuer un étalonnage en 3 points lorsque vous installez l’appareil pour la première fois, et au moins une fois par année par la suite. Vous devriez aussi effectuer une vérification de débit en un point unique à chaque mois.