¿Con qué frecuencia debería recertificar mi calibrador?

El certificado de calibración trazable al NIST emitido por Mesa Labs sólo es válido por un año. Recomendamos una recertificación anual del calibrador. Cuando envíe el calibrador de regreso a la fábrica para recertificación, también inspeccionaremos la unidad y realizaremos cualquier reparación que sea necesaria.

Quiero muestrear materia particulada, ¿qué muestreador debería elegir?

Si requiere realizar un muestreo estilo EPA para PM2,5, debería elegir el PQ200. Si sólo va a muestrear para PM10, puede elegir el PQ100 o el PQ200. Si no requiere un muestreador aprobado por el gobierno y desea un muestreador portátil y liviano, considere el Omni-FT. Si tiene preguntas adicionales acerca de la elección del muestreador correcto, sírvase ponerse en contacto con servicio al cliente.

Mi instrumento no vino con un manual, ¿dónde puedo conseguir uno?

Todos los manuales de los productos actuales se pueden encontrar aquí

¿Cuál es el horario comercial?

Nuestro horario de atención normal es de lunes a viernes, de 8:00 AM a 4:30 PM EST.

¿Dónde puedo hacer recertificar el calibrador?

Mesa Labs es el único centro de servicios autorizado para nuestros productos en los Estados Unidos. TPF Control en Wijchen, Países Bajos también puede prestarle servicio a los calibradores BGI de Mesa Labs, además de a los calibradores DryCal.

Sección

Si bien no podemos garantizar una fecha de devolución específica, nuestro tiempo de servicio normal es generalmente de alrededor de 10 días hábiles desde la fecha en que recibimos el producto Mesa hasta el día en que enviamos el producto para su devolución.

Tenga en cuenta que Mesa no comienza con el servicio del producto hasta que todo el papeleo, aprobaciones de precios y detalles de pago correspondientes se hayan resuelto. El tiempo que demora arreglar estos asuntos es independiente del tiempo de servicio. Su cooperación en brindarle a Mesa todo el papeleo y/o aprobaciones necesarios ayudará a asegurar un tiempo de respuesta y entrega más rápido.

¿Mesa tiene la certificación ISO 9001?

Fabricamos la línea BGI en nuestras instalaciones de Butler, NJ, que cuentan con una certificación ISO 9001. Esta certificación es un requisito para la fabricación de los instrumentos de FRM de acuerdo a la EPA estadounidense.

¿Cómo reviso la velocidad de flujo del muestreador?

De acuerdo a los métodos de la EPA estadounidense, hay dos maneras de confirmar la velocidad de flujo del muestreador FRM:

  1. Una verificación es una comparación entre su instrumento y un patrón de flujo trazable al NIST, a la velocidad de flujo operativa del instrumento. El instrumento aprueba la verificación de flujo si concuerda dentro del 4% del patrón de flujo.
  2. Una calibración de tres puntos es una comparación entre su instrumento y un patrón de flujo trazable al NIST a tres velocidades de flujo separadas: la velocidad de flujo operativa y el 10% por encima y por debajo de la velocidad de flujo operativa (15 LPM, 18,4 LPM, 16,7 LPM). Si el muestreador difiere del patrón de flujo en más del ±2%, ajuste la velocidad de flujo del muestreador para que concuerde con el patrón de flujo.

Para obtener instrucciones sobre cómo realizar una verificación o calibración del flujo en el muestreador BGI, descargue aquí el manual.

¿Con qué frecuencia necesito realizar una verificación y calibración del flujo?

La EPA estadounidense recomienda que realice una calibración de flujo de 3 puntos cuando instala por primera vez el instrumento, y luego de eso, por lo menos una vez al año. También debería realizar una verificación de flujo de punto único mensualmente.